林薇对着手机屏幕发了十分钟的呆，只想知道现在几点，最好是十二点半以上，这样她就可以心安理得地打包行李去隔壁的城市看闺蜜了。

眼瞅着时间一分一秒地过去，她家老式挂钟的指针慢得像生了锈，滴答滴答响得格外刺耳。她妈刚给她打过电话，说她班主任又给她找了个兼职——学校对面那家应用商店的客服。说是兼职，其实就是打杂，每天对着电脑回用户消息，偶尔帮人处理下投诉。

林薇觉得这活儿挺适合她，人少话少，能省事。她欢天喜地地接了，还兴冲冲地给闺蜜发消息，炫耀自己找到了一份可以摸鱼的工作。

结果，现实给了她一记响亮的耳光。她第一天上班，系统就给她扔了个烫手山芋，一个备注是“急”的订单，指派给完全没有经验的新人。

客户投诉说应用闪退，要求立刻解决。

林薇手一抖，差点把手机扔出去。她一个客服小白，哪儿知道这么复杂的问题。她慌忙对着系统里的FAQ照猫画虎般敲了一堆字，又瞎编了几个可能的原因和解决方案，发给客户。

结果客户不买账，一句“找不到人”就把电话打过来了。那头传来的声音，低沉磁性，带着不容置疑的压迫感，让林薇差点咬到舌头。

“怎么回事？”男人的声音透过听筒，像砂纸磨过木头，粗粝又危险，“这单我指派给你的，今天必须解决。”

林薇心里咯噔一下，这老板声音太吓人了，感觉能把人给活活吓死。她哆哆嗦嗦地解释自己没经验，说完就后悔了，对方根本没在听，直接挂了电话。

林薇对着死机般的手机屏幕，感觉脸上火辣辣的。她知道，完蛋了。这种被老板当枪使的活儿，最后收拾残局的往往都是新人。她能预想到，接下来她的人生，将充满催促和绝望。

果然，没过十分钟，老板再次打来电话，这次还直接开了视频。林薇慢吞吞地点开视频通话，屏幕那头，一个穿着剪裁得体的西装的男人正看着电脑上的聊天记录。

男人似乎没预料到她会这么快接电话，愣了一下，随即眉头皱起，语气更加严厉：“用户已经投诉到总部了，你再不解决，就等着被开除吧。”

林薇委屈得想哭，她不就是想找个轻松的工作，怎么就这么难呢。