老太娘子的手指在张凡鼻尖上点了点，力道不大，却像带着电似的。“闲得慌？我看你是本事大到没处使吧？我老头子公司里这么多部门，那么多事，你倒好，一天到晚除了会笑，还会干嘛？”她唾沫星子都快喷到张凡脸上了，气势汹汹的，活像要一口把他吞了。

张凡心里翻了个白眼，面上却笑得越发自若。“秦阿姨，您这话说的，我这叫观察仔细，不是本事大到没处使。要我说啊，公司这么多部门，每个部门都有那么些个头疼的活儿，您老要是想让我全包了，我估计得累死，到时候就变成 Corpse In-law 了。”

老太娘子被他这招将计就计整得一愣，随即噗嗤一声笑了出来。“你这小子，滑头！行吧，看在你笑得还算顺眼的份上，我给你指个事儿。我老头子的公司最近那个电商平台老是出岔子，用户投诉一大堆，他那个宝贝儿子又没空管，你……你去看看，能不能给它找找问题。”

张凡心中冷笑，这好事儿怎么就让他撞上了？不就是公司出了点问题，需要有人擦屁股吗？他面上却是一副感激涕零的模样。“哎呀，秦阿姨，您这么信任我，我哪能不管？保证给您老办得妥妥帖帖的。”

老太娘子满意地点点头，拍了拍他的肩膀，“我就说的嘛，你这小子还是有两下子的。不过啊，这事可不是闹着玩的，公司上下都快炸锅了，你可得给我拿出真本事来。”

张凡心里暗自盘算，这电商平台的问题，说白了就是用户体验差，系统不稳定。他作为一个小职员，直接去动这些大公司的核心系统，无异于以卵击石。于是，他决定来个釜底抽薪之计。

接下来的几天，张凡表面上忙于各种调研和数据分析，实际上却在暗地里收集着公司的内部资料。他发现，公司的电商平台之所以会出现这么多问题，主要是因为开发团队和运营团队之间缺乏有效的沟通，导致系统设计不合理，用户体验差。

张凡把这些资料整理成一份详细的商业计划书，提出了改进方案。他不仅提出了如何优化系统设计，还提出了一系列提升用户体验的建议，包括增加用户反馈渠道、优化界面设计、提升客服效率等。